פורטלים ולוחות בקרה ללקוחות
בונים את המערכת שמאחורי חוויית הלקוח שאתם מעצבים, כולל הרשאות ותהליכים להפעלה שלה.
פיתוח מערכות לסוכנויות
אפשר לצרף אותי לפיתוח פורטל, אינטגרציה או כלי פנימי שהלקוח צריך. יחד מגדירים את היקף העבודה, מי מדבר עם הלקוח ומה הצוות שלכם מקבל במסירה.
דוד המגיד · מפתח תוכנה
WhatsApp מייל לדודבונים את המערכת שמאחורי חוויית הלקוח שאתם מעצבים, כולל הרשאות ותהליכים להפעלה שלה.
מחברים CRM, טפסים, הודעות וכלים קיימים. מתעדים איפה הנתונים נשמרים ומה עושים כשחיבור דורש טיפול.
מסכימים על גישה למאגר הקוד, הוראות פריסה וחלוקת אחריות לפני הפיתוח. עוברים עם המתחזקים על הקוד ועל ההחלטות הפתוחות.
הפורום להגנת הצרכן
בפורום סביבת ניהול התיק המרכזית נפרדת מפורטל היועצים. זו דוגמה לתרגום האחריות של כל צוות למסכים ולתהליכים משלו בפרויקט עם כמה בעלי עניין.
למאמר על מערכת ניהול התיקיםמסכימים על העבודה ועל מי שאחראי עליה
מציגים תוכנה עובדת בכל אבן דרך
מעבירים את הקוד ואת ההוראות להפעלתו
עוברים על הבריף עם מנהל הלקוח או המוביל הטכני ומחליטים מי אחראי להיקף, לאישורים, לקשר עם הלקוח ולהחלטות הטכניות.
מציגים את החלקים שהלקוח צריך לראות ומתעדים קריטריוני קבלה ושינויים במקום שנגיש לצוות.
עוברים עם הצוות על מאגר הקוד, אופן ההפעלה והפריסה והחיבורים שדורשים תחזוקה.
אפשר להסכים מי מצטרף לשיחות, מי מציג את העבודה ואיך שאלות טכניות מגיעות ללקוח. החלוקה יכולה להיות חלק מהיקף הפרויקט.
כן, אם סביבת הפרויקט מאפשרת זאת. אבדוק את הטכנולוגיה, ההרשאות ותהליך הפריסה לפני שמסכמים איך לתרום.
מגדירים את התוצרים בתחילת הפרויקט. הם יכולים לכלול קוד, הוראות הפעלה ופריסה, מפת אינטגרציות ומעבר מסודר עם הצוות המקבל.
שלחו את הבריף, מה הצוות שלכם מוביל ואיזה חלק תרצו להעביר לשותף טכני.
WhatsApp מייל לדוד